Perguntas frequentes
Conta, segurança e verificação
- Como posso proteger a minha conta na exchange?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 15/08/2025987
- Guia para fotografias de documentos de identificação e selfies para verificação de identidadePublicado a 13/10/2023Atualizado a 12/08/202511 230
- Porque é que a minha conta está congelada e como posso descongelá-la?Publicado a 22/08/2023Atualizado a 31/07/202521 918
- O meu telemóvel não está a funcionar, o que devo fazer?Publicado a 1/08/2024Atualizado a 21/04/20256
- Quanto tempo demora a concluir a verificação da minha conta?Publicado a 5/09/2023Atualizado a 20/06/20256412
- Como posso participar numa videochamada com o apoio ao cliente?Publicado a 26/08/2025Atualizado a 4/09/20253
- O que devo esperar ao mudar o meu país de residência para qualquer país do Espaço Económico Europeu (EEE) ou Austrália?Publicado a 2/07/2025Atualizado a 12/08/202571
- Como posso colocar os e-mails da OKX na lista de permissões?Publicado a 26/11/2024Atualizado a 1/04/202539
- Como faço para enviar o meu comprovativo de morada na Arábia Saudita?Publicado a 12/06/2024Atualizado a 25/06/2025149
- Como posso congelar a minha conta? (aplicação)Publicado a 11/07/2024Atualizado a 1/04/20255
- Como altero o meu número de telemóvel?Publicado a 7/09/2023Atualizado a 11/06/2025
- Como posso atualizar o meu email?Publicado a 6/09/2023Atualizado a 11/06/20251
- Como é que encerro a minha conta? (site)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 1/04/2025427
- Como é que encerro a minha conta? (aplicação)Publicado a 22/08/2023Atualizado a 31/07/20254
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